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Même sur internet vos lentilles sont remboursées par les mutuelles

Une facture détaillée vous est envoyée à chaque commande à l'intérieur de votre colis, il vous suffit de la renvoyer à  votre mutuelle  

Avec 1000lentilles.fr vous avez le droit de vous tromper et de changer d'avis !

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1. Chercher les articles à commander
Recherche possible par référence, par marque, par laboratoire ou grâce au moteur de recherche.

2. Renseigner les corrections des lentilles de contact
Indiquer les corrections inscrites sur votre ordonnance ou sur la boîte de vos lentilles habituelles ainsi que les quantités désirées pour chaque œil

3. Ajouter les articles au panier

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Vous pouvez modifier ou supprimer des articles dans le panier.

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Vous trouverez ci-dessous toutes les indications pour mieux comprendre votre ordonnance.

Cette ordonnance prescrite par votre ophtalmologue évalue votre défaut de vision à corriger et vous permet ainsi de déterminer la marque de lentille la plus adaptée à votre vue.

 
Définition des termes de votre ordonnance

OD= Œil Droit

OG= Œil Gauche

ODG= Œil Droit et Œil Gauche

VP= Vision de Près

VL= Vision de Loin

VI= Vison intermédiaire

Axe (en degrés)

Définit l'axe de l'astigmatisme

ADD= Addition (+0,75 à +3 dioptrie)

Chiffre à ajouter aux chiffres de vision de loin pour une correction en vision de près.

SPH= Sphère (en dioptrie)

Définit le degré de myopie (-) ou d'hypermétropie (+)

CYL= Cylindre (en dioptrie)

Définit le degré d'astigmatisme (+ ou -)

Exemple d'ordonnance :

OD :       +1,95            (+1,45)               140°                  Add 2,00

OG :       +1,70            (+1,30)               20°                    Add 2,00

Vous n’arrivez pas à interpréter votre ordonnance, contactez-nous à l’adresse mail  ou au 01 85 09 06 20

La lentille de contact est un dispositif médical fragile dont vous devez prendre soin.

Voici quelques conseils pour les entretenir et préserver leurs conforts. 
Un entretien rigoureux est conseillé pour éviter tout inconfort ou allergie lors de la manipulation de vos lentilles.

Voici les règles d'hygiène à respecter impérativement :

• Avant de manipuler vos lentilles de contact, prenez le réflexe de toujours vous laver les mains et de les sécher avec une serviette qui ne peluche pas.

• Lorsque vous retirez vos lentilles de contact, il faut automatiquement les nettoyer. Pour cela masser délicatement au creux de votre main vos lentilles de contact. Et pour terminer rincer vos lentilles de contact avec votre solution d'entretien.

• Avant de remplir votre étui avec un liquide pour lentille et y déposer vos lentilles de contact, il faut absolument nettoyer votre étui pour éviter toute contamination. Vous conserverez ainsi vos lentilles dans un étui parfaitement sain. Attention : Ne prenez jamais le risque de nettoyer vos lentilles de contact avec un autre liquide que celui des solutions d'entretien.

La lentille de contact est un produit fragile qu'il faut manipuler avec précaution.
Poser ses lentilles devient un geste simple avec de l'expérience, cependant quand vous n'en n'avez jamais portés, il faut faire attention à respecter quelques regles. 

Voici nos conseils pour vous aider à poser et retirer correctement vos lentilles de contact. 

Attention : Les mains sont un vecteur important de la propagation de bactéries, il faut donc absolument prendre l'habitude de se laver et de se sécher les mains avant de manipuler les lentilles de contact.

Comment poser vos lentilles de contact sur votre oeil ? 

- Avant de poser votre lentille, vérifier qu'elle n'est pas déchirée, rayée, si c'est le cas il faut impérativement la changer

- Séchez-vous les mains et déposez votre lentille sur votre doigt pendant 5 à 10 secondes, sa consistance vous permettra de la déposer plus facilement sur votre oeil.
- Evitez d'intervertir vos lentilles en prenant l'habitude de toujours débuter la pose sur l'œil droit.
- Prenez le réflexe d'observer votre lentille en la déposant sur votre doigt, car sa forme doit prendre l'aspect d'un bol. (Les indicateurs vous aident à savoir si elle est le bon sens). 
- Une fois la lentille stable sur l'index de votre main droite , utilisez le majeur de votre main gauche pour bien maintenir la paupière supérieure, puis utilisez le majeur de votre main droite pour maintenir la paupière inférieure. (Vous éviterez ainsi tous clignements qui pourraient vous gêner lors de la pose) 
- Avant de poser la lentille, regardez vers le haut et déposer délicatement votre lentille au centre de votre œil. 
- Enlever vos doigts et fermer doucement votre oeil la première fois puis plusieurs fois d'affilé fermer vos yeux, vous verrez que la lentille se positionne d'elle-même au centre de l'œil et chasse les bulles d'air.

Comment enlever ses lentilles de contact de l'oeil ? 

 - Lavez-vous les mains correctement avant de retirer vos lentilles
 - Regardez vers le haut et maintenez la paupière inférieure vers le bas avec le majeur de la main droite.
 - Avec votre index touchez le bord inférieur de la lentille et faites glisser la lentille vers le bas de l'œil (Au niveau du blanc de l'œil).
 - Pincez légèrement la lentille entre l'index et le pouce puis retirez votre lentille.
 - Déposez vos lentilles dans un étui préalablement nettoyé, puis versez quelques gouttes de votre solution d'entretien. 
 - Veillez également à les déposer dans les cases correspodantes, vous éviterez ainsi de les intervertir lors de la prochaine pose.

De plus en plus de personnes achètent des lentilles de contact sur internet car les prix y sont  souvent beaucoup plus attractifs que ceux proposés par les opticiens en boutique.

Pour autant cet achat peut être remboursé par les mutuelles au même titre que si vous vous fournissiez chez votre opticien habituel.

Votre mutuelle ou votre assurance complémentaire santé peut couvrir tout ou partie (généralement entre 100 et 400 euros) des frais qui ne sont pas pris en charge par la caisse primaire d'assurance maladie à condition que le contrat auquel vous avez souscrit le prévoit.

1000lentilles.fr vous fournit une facture détaillée pour chacune de vos commandes. Il vous suffit donc de renvoyer cette facture ainsi que votre ordonnance à votre mutuelle pour obtenir le remboursement de vos lentilles dans la limite du forfait annuel prévu dans votre contrat.

Important :

Comme les médicaments les lentilles de contact nécessitent une prescription médicale par un ophtalmologiste. Après un examen oculaire celui-ci sera en mesure de vous confirmer si vous pouvez porter des lentilles de contact. Si vous pouvez en porter, votre ophtalmologiste vous fournira alors une ordonnance qui indiquera pour chaque œil les caractéristiques de vos lentilles ainsi que la marque et le modèle de lentilles adaptés à votre correction.

Cette ordonnance est valable 3 ans, il est donc nécessaire que vous la gardiez précieusement pour pouvoir opérer le renouvellement de vos lentilles auprès d'un opticien en ligne ou en boutique.

Attention : Votre ophtalmologiste est l'unique professionnel à pouvoir vous prescrire la marque et le modèle de lentille qui vous convient.

Aucun opticien n'a le droit de vous proposer un autre de modèle de lentille que celui indiqué par votre ophtalmologiste.

Pour votre confort, nous vous offrons  livraison à domicile (sans minimum d'achat) en 24/48h pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco.

Livraison à votre domicile ou sur votre Lieu de travail

Livraison de votre commande par les services de La Poste conformément à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. 

En cas d'absence La Poste déposera un « avis de passage » qui vous indique quand et où prendre possession de votre colis.
Dans ce cas vous disposez d’un délai de 15 jours pour récupérer votre colis, passé ce délai, celui-ci sera retourné dans nos services.

Attention : Il vous appartient de nous fournir précisément toutes les indications nécessaires au bon acheminement de votre commande dans les délais.

Nous vous proposons 2 modes de règlement pour payer vos achats en toute sécurité :

Paiement par Paypal

Avec votre compte Paypal vous pouvez régler tous vos achats en ligne sans communiquer vos coordonnées bancaires et bénéficiez gratuitement de la protection "Livré ou remboursé"

Paiement sécurisé par carte bancaire

Contrôle d'authentification du porteur de la carte grâce à la saisie du cryptogramme.

Toutes vos données bancaires sont protégées et cryptées par le  système de sécurité de notre partenaire Bancaire.
Aucune de vos coordonnées bancaires n'est stockée sur 1000lentilles.fr, il n'y a donc aucune possibilité de fraude.

Si un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction ou si vous vous êtes trompé dans les caractéristiques de vos lentilles vous pouvez nous retourner votre commande.

Pour cela vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour bénéficier de cet avantage, vous devez impérativement nous renvoyer vos produits dans leur emballage d'origine fermé sans aucune inscription et avec tous les accessoires éventuels.

Si toutes les conditions de retour sont remplies, vous recevrez votre échange en quelques jours ou votre remboursement sous 30 jours. Vous pourrez choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement.

Pour cela vous devez nous adresser votre réclamation  par mail à  .

1000lentilles.fr s'engage à garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles.

Toutes vos informations personnelles sont soumises aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978.

Vous avez donc à ce titre un droit d'accès aux informations détenues par 1000lentilles.fr vous concernant mais également un droit de modification et de suppression de ces données  personnelles. Pour faire valoir ce droit, il vous suffit de nous adresser une demande à l'adresse suivante :

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Contactez nos opticiens pour toutes demandes :

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Vous pouvez également contacter notre service client pour votre suivi de commande :

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1000lentilles.fr peut vous communiquer un devis gratuit préalablement à la conclusion de la vente. 

Pour cela contactez-nous à l'adresse suivante :

1000lentilles.fr est un magasin en ligne de vente de lentilles de contact à prix discount créé par des opticiens pour faciliter le renouvellement de vos lentilles de contact.

Toutes nos lentilles sont identiques à celles que vous achetez chez votre opticien.
Pour garantir l'authenticité de nos produits nous nous approvisionnons directement et exclusivement auprès des principaux fabricants reconnus et leader sur le marché.

En commandant en ligne vous êtes sûr de recevoir exactement les mêmes lentilles que chez votre opticien habituel, livrées chez vous en 24H/48H et au meilleur prix.

C'est grâce à d'importants volume de commandes et à une structure sans intermédiaire que nous sommes en mesure de vous proposer des prix jusqu'à 80% moins chers.

Sur 1000lentilles.fr vous trouverez facilement les lentilles prescrites par votre ophtalmologue quelle que soit votre correction.

1000lentilles.fr a pour vocation exclusif d’être un site dédié au renouvellement de lentilles de contact.

A ce titre, il est nécessaire pour tout porteur de consulter au préalable son spécialiste afin que ce dernier puisse procéder aux tests de vue, aux essais d’adaptation et évaluer votre aptitude au port de lentille de contact. Ce site n’est pas destiné aux primo-porteurs, n’ayant jamais porté de lentilles de contact.

Les présentes conditions générales sont conclues entre la société Optik Kaufman SA, société anonyme au capital de 31 000 euros enregistrée au registre du commerce et des sociétés L-1212 Letzebuerg sous le numéro RCS B 195 333, dont le siège se trouve au 3 rue des bains 01212 Letzebuerg - nous joindre depuis la France au 0185090620, depuis la Belgique, les Pays Bas et l'Allemagne au 3522637803-, et d'autre part les personnes physiques souhaitant effectuer un achat via le site internet http://www.1000lentilles.fr, ci- après dénommées le Client.

Optik Kaufman SA est l’exploitant du site www.1000lentilles.fr, désigné ci-après « le site ».

La gestion du site 1000lentilles.fr s’exerce sous la responsabilité d’un opticien optométriste diplômé, que vous pouvez joindre à l’adresse suivante . Tous nos spécialistes contactologie restent également à votre disposition pour répondre à toute question au 01 85 09 06 20 ou à l’adresse mail suivante .

Ces conditions générales peuvent s’appliquer à toutes commandes passées sur le site www.1000lentilles.fr au moment même de leur publication en ligne.
En cochant « j’accepte les conditions générales de ventes », le client affirme avoir lu ces dernières et consent à y adhérer.

Le client certifie :  
- Avoir atteint l’âge de sa majorité
- Avoir été informé au préalable des modalités d’utilisation, d’entretien et de manipulation des lentilles de contact et produit d’entretien.
- Avoir pris connaissances des règles d’hygiène et modalités d’emploi des lentilles de contact et produits d’entretien.
- Qu’aucune contre-indication ne lui interdit le port des lentilles de contact.
- De son engagement à respecter les règles d’hygiène et les modalités d’emplois fournis dans les notices des articles livrés par le site.
- Commander pour son propre compte et non pas pour un tiers.

Le client peut passer commande sur le site 1000lentilles.fr ou par téléphone au 01 85 09 06 20.
La passation de commande est sujette à la création d’un compte sur le site.
Lors du processus de commande sur le site, un récapitulatif de commande vous sera proposé.
Ce dernier fait office de devis. Vous certifiez accepter la commande en cliquant sur le bouton « payer ».
La commande du client ne sera validée définitivement qu’après réception du paiement et qu’après validation par les équipes de 1000lentilles.fr. Le clique sur le bouton « Payer » vous engage envers Optik Kaufman SA et vous engage au règlement des montants dus. Le clique sur le bouton « Payer » a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Les tarifs indiqués sur le site sont libellés en euros, TVA comprise.

Les frais d’expédition vous sont indiqués dans le récapitulatif de commande et sont facturés en supplément.
Les tarifs peuvent évoluer à tout moment.
Le tarif payé et facturé correspond au tarif indiqué au moment de la confirmation de commande du client.
Pour les livraisons en dehors de l’union européenne, la responsabilité du site ne pourrait être engagée sur le paiement de droit de douane, de taxes locales ou toutes autres taxes exigibles au moment de la livraison. Ces dernières restent à la charge du client.

La commande du client est payable à Optik Kaufman SA, dans son intégralité, comptant par les voies de paiements suivantes :

- Par carte Bancaire
- Par le service PayPal

Pour le paiement par Carte Bancaire, les données du client transitent par un protocole SSL, Secure Socket Layer, de cryptage. Vos données ne transitent jamais en clair sur Internet et ne sont jamais enregistrées sur le site 1000lentilles.fr.

Les processus de paiement respectent un code de procédure précis dédié à lutter contre l’utilisation frauduleuse des coordonnées bancaires. Nous pourrions être amenés, dans le cadre de ces processus de vérification, à demander au client de prouver son identité.
A défaut d’accéder à cette vérification, la commande du client sera annulée et le montant de la commande remboursé.

Toutes les offres présentes sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas d’une éventuelle indisponibilité, les équipes de 1000lentilles.fr contacteront le client pour lui indiquer un délai estimé pour la livraison de sa commande
par mail ou par téléphone.
Le catalogue des articles de 1000lentilles.fr peut être amené à être modifié à tout moment.

Livraison en France métropolitaine (également Andorre et Monaco) :

La commande sera expédiée au client par le groupe La poste via Colissimo Suivi ou Lettre suivie.

Les notifications de suivi émanant des systèmes d’information de la poste feront office de preuve.

La poste remettra au client le colis en main propre ou directement dans la boite aux lettres du client.
SI la remise en main propre ou dans la boite aux lettres se révèlent impossible, la poste se réserve le droit d’effectuer plusieurs tentatives de distribution. Si toutes ces tentatives échouent, la poste se réserve le droit de remettre le colis au gardien ou au concierge à l’adresse indiquée par le client.

Enfin, si toutes tentatives de livraison se révèlent infructueuses, la poste déposera dans la boite aux lettres du client, un avis de passage. Le client dispose dés lors de 10 jours pour aller retirer son colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage.

Les laboratoires fabricants garantissent la qualité des articles vendus sur 1000lentilles.fr
Si une non-conformité devait apparaitre, le client doit cesser d’utiliser l’article en cause et contacter les équipes de 1000lentilles.fr pour en demander le remplacement.
Ce dernier ne pourra être exigé qu’après confirmation de la non-conformité par le laboratoire fabricant.

Dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de 1000lentilles.fr, le client doit prendre contact avec les équipes du site pour faire une demande de retour colis.
Cette demande doit être adressée à . Le client doit fournir le motif du retour.
Les équipes du site étudieront la demande de retour et fourniront au client la procédure à suivre.

Le client détient un droit de rétractation pendant une période de 14 jours à la suite de la réception de son colis. Le client n’est pas tenu de fournir une motivation.

Le client peut exercer son droit de rétractation par mail auprès des équipes de 1000lentilles.fr à l’adresse suivante .

Le client doit dans le même temps renvoyer les articles concernés dans la limite de 14 jours. Les articles doivent être en parfait état, dans leur état original et sans la moindre marque apparente. Sous réserve des conditions citées, 1000lentilles.fr remboursera le client dans un délai maximum de 14 jours.

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1000lentilles.fr est un site de renouvellement de lentilles de contact et de produit d’entretien.

Nous recommandons vivement aux porteurs de consulter fréquemment un spécialiste qui testera votre vue et votre capacité à tolérer le port de lentilles de contact et de vous préconiser la marque la plus adaptée à votre œil.

Retrouvez toute la législation et réglementation applicables en matière d'optique-lunetterie sur http://www.legifrance.gouv.fr
Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé - http://ansm.sante.fr

La Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de et nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un service de médiation pour les litiges de consommation.

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- Directeur de la publication : Eric Tormen

- Opticien référent : Dieter Faller